Política de Privacidad y Cookies

MELTRIC Corporation respeta y está comprometida a proteger su privacidad. Esta política de privacidad y cookies (“Política”) explica los tipos de datos personales que podemos recoger y como los usamos, compartimos, almacenamos y como aseguramos sus datos personales.

Para propósitos de esta Política, “datos personales” significa la información que ya sea por si sola o en combinación con otra información lo identifica o le permite ser identificado, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico u otros detalles de contacto, identificadores en línea, detalles del uso que hace de la información de navegación en nuestro Sitio web y cualquier información que se asocie personalmente con usted.

Recolección de Datos Personales

Recogemos datos personales de muchas formas:

  • Cuando usted visita y usa alguno de nuestros Sitios web y/o usa las aplicaciones en línea que proporcionamos (“Sitios” o “Sitio”);
  • Cuando usted voluntariamente nos proporciona sus datos personales (por ejemplo, cuando usted optó por nuestra publicidad electrónica, cuando se registró para una cuenta en un Sitio, cuando completó un formato web para accesar a una aplicación o registrarse para un evento) o cuando nos es proporcionada por la empresa u organización para la que trabaja
  • Cuando participa en webinars, seminarios, exposiciones u otros eventos;
  • De fuentes públicas disponibles (por ejemplo, LinkedIn o Sitios web corporativos);
  • Cuando usted usa nuestros servicios (por ejemplo, soporte de servicio al cliente, soporte técnico y de ingeniería); cuando es necesario para nosotros proporcionar o recibir servicios, o por otra parte hacer negocios con usted o la compañía u organización a la que pertenece; y/o
  • Nosotros compramos servicios de proveedores externos seleccionados que utilizan datos agregados de cookies para publicidad dirigida basada en características comunes, como el tipo de industria;
  • Cuando le hayamos notificado anticipadamente la recolección y el uso previsto de los datos mediante esta política o al tiempo de la recolección.

También combinamos los datos personales que recogemos de diferentes fuentes para los usos que se describen a continuación (por ejemplo, para identificar mejor sus áreas comerciales de interés).

No está obligado a proporcionarnos sus datos personales; sin embargo, si no lo hace, no podremos proporcionarle ciertos servicios o información que pudiera solicitar.

Recogemos diferentes tipos de datos personales:

  • Información de contacto comercial importante, como su nombre, el nombre de la compañía u organización para la que trabaja, su dirección comercial, su ubicación de operación, su título, su dirección de correo electrónico, su teléfono y otros de talles de contacto comercial;
  • Información que obtenemos de sus registros y asistencia a webinars, seminarios, exposiciones y otros eventos. En conexión con esos eventos, también podemos recoger información sobre su asistente administrativo, sus necesidades dietéticas, su género y su pareja.
  • También recogemos automáticamente la información que genera su navegador cuando visita un Sitio, a través del uso de tecnologías de rastreo comúnmente usadas, como las cookies y web beacons. Esta información incluye su dirección IP, la fuente de la visita al Sitio, el nombre del dominio del Sitio web a través del cual usted llega, número de visitas, páginas vistas; vínculos, likes, comentarios, compartidos; tipo de navegador, versión e idioma; y/o la fecha y hora de su consulta.
Para evitar dudas, hay cierto tipo de datos personales que normalmente no recogemos:
  • No recogemos proactivamente ningún dato personal considerado como dato personal sensible (por ejemplo, datos relacionados con la salud);
  • No recogemos proactivamente información financiera privada sobre usted, ni información privada sobre su casa y familia;
  • Nuestros Sitios son para personas de 16 años de edad o mayores;
  • Nostros sólo hacemos negocios B2B y no nos involucramos en negocios B2C.

Nuestro Uso de sus Datos Personales

Esta Política le brinda información de como podemos usar sus datos personales. Para ciertas aplicaciones específicas, podemos notificarle con información adicional sobre como usaremos su datos personales cuando aplique o entre a dichas aplicaciones. Esperamos que esto le ayude a tomar una decisión informada sobre compartir sus datos personales con nosotros.
Podemos usar los datos personales que nos proporciona para los propósitos de negocios, transaccionales y de mercadotecnia siguientes:
  • Contactarlo por algún requerimiento especifico o pregunta;
  • Entregar los servicios requeridos o transacciones de negocios acordadas;
  • Administrar nuestros Sitios y su cuentas (para usuarios registrados); analizar tendencias y mejorar la funcionalidad de nuestros Sitios;
  • Personalizar y diferenciar nuestros Sitios y Sitios web de terceros seleccionados con sus preferencias, además de personalizar y mejorar su experiencia en línea, la cual puede incluir el enlace y publicación de anuncios dirigidos sobre nuestros productos, servicios y soluciones para hacer la información entregada más relevante para usted; nosotros utilizamos redes publicitarias para mostrar anuncios digitales dirigidos en sitios web de terceros;
  • Considerar una solicitud de empleo suya;
  • Según se considere necesario para proteger nuestros derechos legales y nuestra propiedad, para proteger a otros usuarios o algún tercero, o para evitar daños personales o pérdidas;
  • Comunicarse (por correo electrónico, correo postal o teléfono) con usted sobre productos, servicios, y eventos de MELTRIC y sus socios de negocios, que puedan interesarle a usted;
  • Generar indicadores (la identificación de un interés particular que un cliente existente o potencial pueda tener en nuestros productos, soluciones y servicios; por ejemplo, basado en su nivel de interés y deseo expreso de información de seguimiento, como al descargar un documento, visitar determinadas páginas del Sitio web o haciendo una consulta directa con nosotros) para nosotros o nuestros socios de negocios (por ejemplo, representantes de los fabricantes) con fines de promoción comercial, para proporcionarle mejor soporte y servicios y/o responder mejor a sus solicitudes o consultas.
  • Invitarle a dar su opinión o participar en encuestas de clientes; entender mejor la naturaleza y calidad de la prestación de nuestros servicios; mejorar y desarrollar productos, servicios y soluciones; y/o
  • Usar esa información en el contexto de nuestra gestión general de relaciones con los clientes (CRM).

Para nuestras actividades de mercadotecnia, procesamos sus datos personales en nuestros sistemas CRM. Cada comunicación promocional incluirá un vínculo permitiéndole optar por no recibir dichas comunicaciones en el futuro y administrar sus preferencias para incluir o excluir ciertas comunicaciones.

Las bases legales para el uso y procesamiento de sus datos personales son, según sea el caso, su consentimiento; la necesidad de responder a consultas; el desempeño de los servicios requeridos; la celebración y ejecución de contratos y transacciones comerciales; y nuestros legítimos intereses comerciales.

Información Compartida con Terceras Partes

Dentro de MELTRIC, restringimos el acceso a sus datos personales, a empleados que necesitan conocer la información para usarla en los propósitos antes mencionados. No rentamos o vendemos sus datos personales a otras compañías o individuos. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con terceras partes fuera de MELTRIC para los siguientes propósitos:

  • Con representantes de los fabricantes, distribuidores autorizados, socios de canal y otros proveedores seleccionados por nosotros, que estén involucrados en brindarle nuestros productos, servicios y soluciones, para comunicarnos con usted sobre MELTRIC y productos relacionados, servicios y soluciones que a usted puedan interesarle, o para responder a sus solicitudes o consultas;
  • Con proveedores seleccionados de servicios y subcontratistas que nos proporcionan servicios o proporcionan servicios en nuestro nombre, como el alojamiento de Sitios web, el envío de información, conducción de encuestas, servicios de TI, análisis de datos, organización de eventos y otros servicios profesionales. Nosotros le proporcionamos a estos proveedores de servicio sólo los datos personales que necesitan para brindarnos sus servicios o brindar sus servicios en nuestro nombre;
  • Con proveedores seleccionados de servicios y subcontratistas que nos proporcionan servicios o proporcionan servicios en nuestro nombre, como servicios de publicidad y mercadotecnia, incluyendo telemarketing; proporcionamos, por ejemplo, información recogida sobre usted a través de nuestras cookies con el fin de generar y proporcionar publicidad sobre nuestros productos, servicios y las soluciones que son más relevantes o útiles para usted;
  • Con autoridades regulatorias y/o gubernamentales cuando nos lo exija la ley aplicable o de conformidad con una orden judicial, administrativa o similar.

Tomamos medidas comercialmente razonables para implementar salvaguardas contractuales y promover que las compañías externas mencionadas anteriormente:

  • Protejan sus datos personales y los mantengan seguros y confidenciales;
  • No recojan, usen o divulguen sus datos personales para cualquier propósito diferente al de desempeñar dichas funciones para nosotros o en nuestro nombre y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y nuestras instrucciones;
  • No conservar esta información por más tiempo del necesario; y
  • Reportarnos inmediatamente en caso de un incidente de violación de datos que provoque accidental o ilegalmente el robo, perdida, divulgación o acceso de datos personales.

También podemos ofrecer ciertos servicios donde puede publicar información en un Sitio, la cual entonces, estará disponible para otros visitantes del Sitio. Ejemplos de esto son los foros de discusión y comentarios en blogs. Cuando usted publica, la información básica que lo identifica a usted como el responsable de la publicación estará disponible para otros visitantes junto con la información que publicó. Esta información incluye su nombre o alias, y cuando sea relevante, puede incluir otra información como su país o el nombre de la compañía u organización para la que trabaja. Nosotros no somos responsables en cualquier sentido de los datos personales y otra información que usted decida enviar. Nosotros no verificamos la información que es publicada y no nos hacemos responsables de ninguna publicación inexacta, incompleta, no autorizada, ilegal y/o inapropiada. También podemos mostrar información estadística, de reputación, y otra información similar, por ejemplo, el número de publicaciones que ha hecho en un foro o que tan útiles han calificado sus publicaciones otros visitantes. Para detalles, consulte las páginas de ayuda de cada servicio.

Agregando Información

Los datos personales agregados o anonimizados no lo identifican personalmente o a cualquier otro usuario de los Sitios. Pueden ser usados para análisis estadístico y administración, incluyendo el análisis de tendencias, servicios y productos dedicados, evaluación del riesgo y análisis de costos y cargos en relación con nuestros productos, servicios y soluciones.

Nuestro uso de Cookies para Recoger Información de Usted

¿Que son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que es descargado en el disco duro de su computadora o almacenado en la memoria de su buscador web cuando visita nuestros Sitios. Las Cookies nos ayudan a entender que información e intereses comerciales puede tener. Las Cookies nos ayudan a mejorar el desempeño de nuestros Sitios y su experiencia al usarlos. Las Cookies también nos permiten recordar la configuración de sus preferencias y rastrear tendencias y patrones en como los visitantes navegan en nuestros Sitios.

¿Qué Cookies o Tecnologías Similares Usamos?

Nuestros Sitios usan muchos tipos de cookies: cookies de “primera parte” (sólo usados por nuestros Sitios web); cookies de “tercera parte” (cookies procedentes de un Sitio web de terceros); cookies de “sesión” (expiran al termino de una sesión en su navegador); y cookies “persistentes” (almacenadas en su dispositivo entre sesiones de navegador permitiéndonos recordar sus preferencias o acciones).

Nuestro uso de cookies generalmente cae dentro de cuatro categorías:

  • Cookies Estrictamente Necesarias: estas cookies le permiten moverse alrededor de nuestro Sitio y usar sus características. Estas cookies no recopilan información sobre usted o recuerdan donde ha estado usted cuando está navegando en nuestro Sitio;
  • Cookies Analíticas: estas cookies recogen información sobre como usted y otros visitantes usan nuestro Sitio, por ejemplo, como llegan a nuestro Sitio, que tan seguido lo visitan y que partes del Sitio usan. Usamos esta información para mejorar las capacidades de nuestro Sitio y garantizar que cumple con sus necesidades;
  • Cookies de Funcionalidad: estas cookies nos permiten almacenar información sobre las elecciones que hace cuando visita nuestro Sitio y ofrece contenido personalizado de mayor calidad. Por ejemplo, las cookies de funcionalidad muestran cuando usted inicia sesión en nuestro Sitio web y nos ayuda a recordar sus preferencias de usuario;
    Cookies de Selección: estas cookies recogen información sobre usted, que es usada para entregar anuncios que son más relevantes para usted y sus intereses.
Nuestros Sitios y correos electrónicos también pueden contener pequeñas imágenes transparentes conocidas como web beacons. Las web beacons nos ayudan a identificar el comportamiento del usuario, como el número de usuarios que visitan páginas específicas de nuestro Sitio o si los mensajes de correo electrónico que enviamos se han abierto o si se ha actuado en consecuencia.

Estableciendo sus Preferencias de Cookies

El elemento “ayuda” en la mayoría de los navegadores le dirá como detener en su navegador la aceptación de nuevas cookies, como hacer que su navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie y como deshabilitar las cookies por completo. También puede deshabilitar o eliminar datos similares usados por los complementos del navegador, como las flash cookies, cambiando la configuración de los complementos o visitando el sitio web de su fabricante. Para más información sobre las cookies, por favor visite: www.allaboutcookies.org.

Usted puede desactivar las cookies en los navegadores comúnmente usados. Vea las instrucciones en estos vínculos:
Para información sobre la toma de decisiones con respecto a la publicidad digital, visite:
Nosotros utilizamos Google Analytics para entender como los visitantes están usando nuestro Sitio. Usted puede optar por no participar en Google Analytics aquí: Google Analytics Opt-out Link.

Mercadotecnia Directa

Como se señaló anteriormente, nosotros quisiéramos proporcionarle información sobre productos nuevos y existentes, servicios, soluciones, sobre webinars, seminarios, exposiciones y otros eventos, y sobre promociones y ofertas, que pudieran ser de interés para usted. También podemos invitarlo a tomar parte en investigaciones de mercado o solicitar su opinión sobre nuestros productos, servicios y soluciones. Esta comunicación puede ocurrir por correo electrónico o teléfono (telemarketing).

Obtendremos su consentimiento para el marketing directo a través de la subscripción, donde estamos obligados a hacerlo de acuerdo con las leyes aplicables y se hará un seguimiento de los consentimientos proporcionados por usted.  

Nos aseguraremos de que cualquier marketing directo o investigación de mercado que reciba o por el cual sea contactado por correo electrónico, le proporcionará un medio simple para cancelar dicha comunicación adicional vía correo electrónico. Por ejemplo, podemos proporcionarle un vínculo de “cancelar subscripción” en los correos electrónicos, o una dirección de correo electrónico a la cual usted puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria.  

En esos casos, no necesariamente podríamos remover todos sus datos personales de nuestra base de datos, pero tomaríamos en cuenta y respetaríamos sus nuevas preferencias de marketing directo.

Obtención de su Consentimiento – Preferencias de Comunicación

Puede obtener mucha información sobre nuestros productos, servicios y soluciones sin tener que proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos servicios, información y eventos podemos requerir y solicitar ciertos datos personales. Esta información nos permitirá proporcionarle información o un servicio adicional relevante y usarla para los otros propósitos descritos en esta Política o descritos específicamente para el servicio, información o evento requerido. Entonces le proporcionaremos un vínculo a esta Política y la oportunidad de configurar sus preferencias de comunicación dentro de nuestro Centro de Preferencias.

Solicitaremos, cuando así lo requieran las leyes aplicables, que otorgue su consentimiento explícito para nuestras actividades de marketing directo electrónico, en línea y para el uso de nuestras cookies. Donde sea requerido, solicitaremos que nos otorgue su consentimiento explícito para recoger y usar sus datos personales como se explica en esta Política.

Dicho consentimiento será requerido dentro del formato web o forma impresa usada para recabar sus datos personales y/o proporcionada a usted para confirmar sus registros o preferencias (por ejemplo, para actividades fuera de línea, como exposiciones, seminarios y otros eventos).

En ciertos casos, también podremos solicitarle que confirme su consentimiento a través de un vínculo en un correo electrónico de seguimiento (doble subscripción).

Seguridad de la Información – Transferencias Transfronterizas

Hemos adoptado medidas técnicas, organizacionales, basadas en riesgo y razonables, que buscan proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Desafortunadamente, no podemos garantizar la seguridad de cualquier transmisión de datos personales a través de internet, vía correo electrónico u otra comunicación electrónica. Tampoco podemos garantizar la seguridad de diferentes métodos de almacenamiento electrónico. Las comunicaciones electrónicas como las de correo electrónico no son seguras a menos que hayan sido encriptadas adecuadamente. Aunque nos esforzamos por proteger dicha información, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información transmitida o intercambiada entre nosotros. Por lo que usted acepta las implicaciones de seguridad inherentes de negociar en línea y a través de correo electrónico y no nos hará responsables, a menos que un incidente de violación de seguridad haya sido causado por la negligencia grave específica de MELTRIC Corporation, nuestra compañía hermana Marechal Electric Group, o sus agentes.

Dada la naturaleza de nuestro negocio, la información que usted nos proporciona puede ser almacenada y transferida a países que ofrecen varios niveles de protección de datos. A menudo, los datos personales que usamos bajo esta Política están en aplicaciones en la nube y servidores, que pueden estar ubicados por todo el mundo. Podemos utilizar y almacenar los datos personales que mantenemos sobre usted en cualquier país en el que tengamos oficinas. Las transferencias de datos personales desde el Área Económica Europea (EEA) hasta nuestras instalaciones en EUA están cubiertas por acuerdos para transferencia de datos entre empresas, que cumplen con las leyes de privacidad de la UE aplicables. Además, cuando sus datos personales son compartidos por nosotros o transferidos por o a terceros fuera de la EEA, donde sea requerido, con estos terceros nosotros generalmente celebramos acuerdos de procesamiento de datos y/o clausulas contractuales estándar que cumplen con las leyes de privacidad de la UE aplicables.

Retención

Retenemos sus datos personales en nuestros sistemas activos siempre que haya accesado o usado nuestros Sitios y servicios o haya interactuado con nosotros en línea o fuera de línea durante los últimos doce meses, y siempre que podamos necesitar la información para los propósitos descritos en esta Política. Pasando este período, archivamos sus datos personales en un entorno seguro o los borramos.

Si usted no inicia sesión en uno de nuestros Sitios en por lo menos doce o más meses, usted por lo tanto acepta que podamos eliminar permanentemente sus cuentas y todos los datos asociados con estas.

Podemos retener y usar su información por períodos largos si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas y/o para ejecutar y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Vínculos a Otros Sitios Web

Nuestros Sitios pueden contener vínculos a otros Sitios web. No somos responsables por el contenido, términos de servicio, seguridad y prácticas de privacidad de esos otros Sitios web. Su acceso y uso de dichos vínculos o Sitios web queda únicamente bajo su propio riesgo. Usted debería estar consciente de esto cuando abandone nuestros Sitios y nosotros le invitamos a leer las declaraciones de privacidad en otros Sitios web que visite.

INFORMACIÓN CNIL

Los datos recogidos en este sitio web están destinados a mantenerle informado sobre el Sitio web de MELTRIC y acciones de ventas, y son manejados únicamente por MELTRIC, nuestra compañía hermana MARECHAL ELECTRIC GROUP, sus subsidiarias y socios de ventas.

La información obtenida está destinada únicamente al uso privado de la compañía y será divulgada sólo a MELTRIC y sus socios.

Como Accesar, Corregir o Borrar sus Datos Personales

Bajo las leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos en relación a los datos personales que mantenemos sobre usted, como los derechos de información sobre y el acceso a sus datos personales, derechos para rectificar sus datos personales, derechos para rechazar o restringir cierto procesamiento, derechos para borrar sus datos personales y derechos para ser olvidados.

De acuerdo al Acta de Protección de Datos del 6 de Enero de 1978, usted tiene en cualquier momento, el derecho al acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales mediante una carta escrita, con una prueba de su identidad, dirigida a nuestro departamento de marketing marketing@meltric.com.

Usted también puede solicitar el ejercicio de esos derechos poniéndose en contacto con nosotros usando la siguiente información en “Contáctenos” o a través del formulario “Contáctenos” que esta accesible en la parte superior de cada página dentro del dominio meltric.com.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política o nuestro manejo de sus datos personales, por favor contáctenos en 4765 West Oakwood Park Drive, Franklin, WI 53132, USA, teléfono +1 414-433-2700 ó al 01 800 681 9334 (MEXICO).

Cambios a esta Política

Por favor tenga en cuenta que podemos actualizar o cambiar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, vamos a revisar la última noticia de actualización en la parte inferior de la Política. Si los cambios son materiales, también proporcionaremos una noticia más prominente en nuestro sitio web. La revisión regular de esta página asegura que siempre esté al tanto de que información recogemos, como la usamos y bajo que circunstancias, si las hay, la compartiremos con otras partes.

Esta Política fue actualizada por última vez el 20 de Mayo del 2019.   

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